课程 1.8 - 本章复盘¶
你已经完成第 1 章：Dealing Room 基础。本章的目标是建立岗位认知、系统链路意识、监控习惯、交班标准、事件报告能力和职业行为标准。
知识地图¶
| 能力区域 | 本章应掌握的重点 |
|---|---|
| 岗位定位 | Dealing Room 是运营控制中心，不是投资交易岗位 |
| 系统链路 | 理解 Platform、Bridge、报价源、Risk Tool 的基本关系 |
| 日常运营 | 能完成开班检查、持续监控、交班和基础记录 |
| Incident 处理 | 先发现、再验证、再记录，必要时升级 |
| 职业标准 | 保持纪律、沟通清楚、记录完整、责任明确 |
场景演练输出¶
09:32，平台健康，Bridge 正常；报价源B latency 正在上升，XAUUSD spread 扩大，执行延迟开始增加，但暂时没有客户投诉。
请把这个场景当成真实值班记录来输出，而不是回答题目。你的输出应让接班人、Shift Leader 或复核人快速看懂：发生了什么、你已经确认了什么、正在观察什么、什么情况下会升级。
你需要输出的内容¶
时间：
场景摘要：
当前系统状态：
已确认事实：
仍需观察：
当前动作：
是否已通知 Shift Leader / 当班负责人：
升级触发条件：
下一次更新时间：
行为标准¶
- 先确认事实：XAUUSD 报价、spread、Client Terminal 图表、Dashboard 数据新鲜度、Bridge 队列、订单执行时间、reject / timeout。
- 再判断范围：比较多个报价源，区分单一报价源异常、整体市场条件变化或平台侧问题。
- 持续监控：设定复核频率，观察 spread、latency、订单成交时间、大手数、快平提醒和客户投诉。
- 及时沟通：趋势持续、接近重大事件窗口或客户影响不清楚时，通知 Shift Leader / 当班负责人。
- 条件触发升级：客户订单受影响、投诉出现、敞口状态变化明显，或 Bridge / 报价源异常扩大时，按 SOP 升级。
示例输出¶
时间：09:32
场景摘要：XAUUSD spread 扩大，报价源B latency 上升，订单执行延迟开始增加；当前平台和 Bridge 状态正常，暂未收到客户投诉。
当前系统状态：Trade Server 正常；Bridge 队列暂无异常；Dashboard 数据已复核为当前数据。
已确认事实：报价源B latency 高于平时；报价源A / 报价源C 仍可用；Client Terminal 图表显示 XAUUSD 报价持续更新。
仍需观察：spread 是否继续扩大、订单成交时间是否继续上升、是否出现 reject / timeout、是否出现客户投诉或大手数集中交易。
当前动作：进入加强监控；每 5-10 分钟复核一次，若出现明显变化立即更新。
是否已通知 Shift Leader / 当班负责人：已通知，当前建议继续观察并保留证据。
升级触发条件：客户订单受影响、投诉出现、敞口状态明显变化、Bridge 队列上升或多个报价源同时异常。
下一次更新时间：09:40 或出现重大变化时。
通过标准¶
学员通过本章后，应能做到：
- 解释 Dealing Room 的岗位定位。
- 说明订单执行的基础链路。
- 使用正确术语描述平台、报价、Bridge、报价源和 Exposure。
- 按 SOP 完成基础监控、交班和 Incident 记录。
- 在证据不足时不随意下结论。
下一章预告¶
第 2 章将进入 Dealer 平台认知，重点覆盖 MT4 / MT5、Manager、Bridge、报价、报价源、Risk Tool 和报表证据，而不是平台搭建。
第 1 章结束
完成标准¶
- 能说明本课的核心风险或操作目的
- 能指出需要查看的系统、数据或证据
- 能说明正确的升级或处理方式
- 已完成 Shift Leader / 当班负责人抽查或实操确认