培训等级
开始值班
打开工作台、核对核心页面,并判断当前是否具备开班条件。
立即开始 →日常监控
看懂连接状态、品种总览、客户价流、实时订单流和事件日历。
打开等级 →客户与账户
理解 UID、账户、客户背景和证据范围。
告警处理
处理 Firing 告警、核对证据、升级并跟进恢复。
调查与控制逻辑
Incident 调查、风险与评分、订单执行逻辑。
班次闭环
完成完整运营周期,并留下清晰、可继续跟进的交班。
打开工作台、核对核心页面,并判断当前是否具备开班条件。
立即开始 →看懂连接状态、品种总览、客户价流、实时订单流和事件日历。
打开等级 →理解 UID、账户、客户背景和证据范围。
处理 Firing 告警、核对证据、升级并跟进恢复。
Incident 调查、风险与评分、订单执行逻辑。
完成完整运营周期,并留下清晰、可继续跟进的交班。