从这里开始¶
这套 Academy 面向新 Dealer 的第一周培训,重点是当班期间真正需要使用的界面、证据和处理判断。
学习路径¶
- 岗位基础:理解 Dealer 的工作目的与权限边界。
- 实时监控:认识核心 Dashboard 面板和日常监控节奏。
- 异常处理:核对异常信号、保存证据并清晰升级。
- 班次 SOP:完成开班检查、持续监控、报告和交班。
完成培训后应做到¶
完成入职培训后,新 Dealer 应能够:
- 确认报价、连接和订单流是否正常更新;
- 找到受影响产品、时间窗口、账户范围和相关证据;
- 区分已观察到的事实与未经核实的结论;
- 向 Shift Leader / Manager 提交简洁、结构化的更新;
- 为未关闭事项写明负责人、下一步动作和复核时间。
权限边界
阅读本 Academy 不代表获得修改报价、路由、客户风险状态、订单、余额、Credit 或生产设置的权限。受控动作必须经过正式批准,并仅限获得该项操作明确授权的人员执行。
第一周安排¶
| 日期 | 学习重点 | 实操结果 |
|---|---|---|
| 第一天 | 岗位基础 | 能说明 Dealer 的职责和权限边界 |
| 第二天 | Symbol Overview 与 Connection Status | 能识别正常和异常报价状态 |
| 第三天 | Decision Stream 与 Exposure | 能找到订单与集中风险证据 |
| 第四天 | 异常处理 | 能提交一份基于证据的升级信息 |
| 第五天 | 班次 SOP | 在指导下完成开班和交班演练 |