客户价流¶
这是什么？¶
用于理解特定客户适用的价流、规则背景和价格展示的客户侧页面。
什么时候使用？¶
当投诉或监控信号可能只影响一个客户、UID、账户组或价流时。
应该看什么？¶
查看客户 / UID 背景、账户、产品、价流、当前 Bid / Ask、更新时间，以及页面显示的相关规则或状态信息。
什么是正常？¶
客户价流根据其配置背景持续更新，并可与同一时间戳的品种总览相互核对。
哪些情况看起来异常？¶
更新陈旧或缺失、持续且无法解释的偏离，或多个关联账户出现同类问题而整体市场页面正常。
下一步怎么做？¶
保存客户 / UID、账户、产品、价流和时间戳。对比品种总览及独立市场背景；涉及订单时再查看实时订单流。
什么时候升级？¶
偏离持续存在、出现客户影响、影响关联账户，或客户侧与整体报价证据无法解释时升级。不得向客户披露内部控制逻辑。
快速检查¶
只有一个账户不同，而关联账户和品种总览均正常。在获得更多证据前，应将范围保持为客户特定问题。